先日、ＢＬＲのリフォームアドバイザーの
資格登録講習会に行って来ました。
ＢＬＲとは。。。
一般社団法人ベターライフリフォーム協会の略で、
住宅リフォーム事業団体登録制度に基づき、
国土交通大臣登録の住宅リフォーム事業団体で
弊社も登録しております。
安全、安心、快適で便利な暮らしを実現するために、
住宅部品、設備の修繕維持、取替工事に関連する
内装工事などを対象とした、暮らしの向上に資する
リフォームを意味しています。
講習会の内容はといいますと。。。
営業の基本姿勢、（基本というより社会人1年目の
ようなお話から挨拶まで）からヒアリング調査
そして、現場管理に到るまで一通りの流れの
基本知識の講習会でした。
当たり前のことをいまさら。。。と思うのですが、
近年リフォーム産業が増加するなかで、
新築のお客様と同じように接するという観点からの
講習会でした。